5月29日，由江苏省大苏社区治理创新研究院指导、淮安美嘉美服务主办的物业合规运营与高质量发展专题研讨会在淮安举行，探讨物业企业如何找到高质量发展的“新引擎”。
江苏省大苏社区治理创新研究院院长曹军华的开场致辞表示，在行业加速从“传统劳动密集型”向“知识技术密集型”转型的当下，唯有持续学习、主动破局，才能在合规轨道上实现高质量发展。
研讨会上，两个实操层面的创新引发关注。针对长期困扰行业的“服务不透明”顽疾，美嘉美服务在东湖嘉景小区率先推行“四亮”服务，实现物业费和公共收益收支透明化、服务流程可视化。项目经理唐浩在现场分享中展示的数据令人印象深刻。与此同时，档案管理这一常被忽视的“后台工作”也受到关注，淮安市物业协会秘书长高金娣指出:“档案不仅是纸堆，更是风险防范的防火墙。”
下午的课程，金都花园业委会副主任苏敏带来的“酬金制”分享，打破了传统包干制的思维定式。江苏省大苏社区治理创新研究院政策法规部副主任明彬律师，则给所有人上了一堂“法律必修课”。
“服务无终点，合规即底线。”美嘉美服务总经理周文杰在总结时表示。
但这场研讨会传递出的信号远不止于“守底线”。从淮安市物业管理专家库成员纪淮对电梯、消防等安全生产场景的“日管控、周排查、月调度”机制拆解，到曹军华院长提出的“以用户思维重塑服务品质”“以社工思维做物业、以产品思维做服务”，都在指向同一个方向:物业服务的未来在于从“管理者”向“服务者”的转变。
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